Häufig gestellte Fragen zu AWS-Wiederverkäufen

Das Solution Provider Program (SPP) ist ein AWS-Programm, das AWS-Partner berechtigt, Endkunden AWS-Resell-Services anzubieten.

Der AWS-Wiederverkauf bezieht sich auf den Service, der von autorisierten AWS-Partnern angeboten wird, die AWS-Services an Endkunden weiterverkaufen. Auf diese Weise können Kunden AWS-Services über den Partner erwerben, häufig in Kombination mit zusätzlichen Services und Support.

Trustsoft stellt Ihnen nur die in Anspruch genommenen AWS-Services in Rechnung, ohne dass zusätzliche Kosten zusätzlich zum offiziellen AWS-Preis anfallen.

Mit dem Trustsoft AWS Resell-Programm müssen Sie Ihre Firmenkreditkarte nicht mehr verwenden. Sie erhalten eine Rechnung für die Nutzung der AWS-Ressourcen.

Standardmäßig stellt AWS jedes Ihrer Zahlerkonten separat in Rechnung (Einzelrechnung). ⚪️ Wenn Sie die konsolidierte Fakturierung auswählen, erhalten Sie eine Gesamtrechnung für Ihren gesamten AWS-Ressourcenverbrauch von all Ihren Zahlungs- (Master-) Konten.

Trustsoft bietet optionale Leistungsdienste ohne zusätzliche Kosten an. Diese Services können Ihrem AWS-Resell-Erlebnis einen Mehrwert bieten. Das spezifische Serviceniveau, das Sie erhalten, hängt von Ihrer Leistungsstufe ab.

AWS konzentriert sich in erster Linie auf die Entwicklung und Verbesserung seiner Services und lagert gleichzeitig den Kundensupport und die Kundenbetreuung an spezialisierte Partner aus. AWS bezahlt diese Partner für ihre Dienstleistungen. Unsere Mission ist es, ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Unsere Leistungen sind ein wichtiger Bestandteil dieses Engagements.

Ihre Leistungsstufe in einem bestimmten Monat wird anhand der Höhe Ihrer AWS-Ausgaben bestimmt.
(ohne Mehrwertsteuer), die im Vormonat in Rechnung gestellt wurde.
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Das Trustsoft-Team wird die anfängliche Leistungsstufe während des Onboarding-Prozesses festlegen (einmalig)
Sie stellen Ihre neueste AWS-Rechnung zur Überprüfung zur Verfügung).

Für ein individuelles Angebot von über 50.000 USD pro Monat (exkl. MwSt.), wir benötigen weitere Informationen über Ihre Kontostruktur usw. Daher werden wir Sie bitten, uns Ihre aktuelle AWS-Rechnung zur Überprüfung vorzulegen.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir etwas anderes benötigen, werden wir Sie informieren.

Der Well-Architected Framework Review (WAFR) ist eine Architekturbewertung, die auf dem AWS Well-Architected Framework basiert. Das Framework besteht aus einer Reihe von Best-Practice-Standards, die Ihnen helfen, die Qualität zu steigern, Kosten zu sparen und Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu helfen, Geschäftsziele zu erreichen.

Die WAFR ist ohne zusätzliche Kosten als optionale Leistung im AWS Resell-Programm enthalten und hängt von der Stufe Ihrer Leistungsstufe ab.

Trustsoft hilft Ihnen gerne bei der Behebung der Probleme. Der von Trustsoft bereitgestellte Well-Architected-Bericht enthält Schätzungen zur individuellen Problembehebung. Markieren Sie einfach Bereiche, die von Trustsoft behoben werden sollen, und senden Sie sie an uns zurück. Wir unterbreiten Ihnen einen maßgeschneiderten Vorschlag zur Behebung der ausgewählten Probleme.

Das Einstiegsmodell ist eines der Trustsoft-Betriebsmodelle. Es ermöglicht Ihnen, praktische Beratungsstunden mit einem der Trustsoft-Architekten zu einem Thema Ihrer Wahl zu vereinbaren.

Das Einstiegsmodell ist ohne zusätzliche Kosten als optionale Leistung im AWS Resell-Programm enthalten. Die Anzahl der kostenlosen Stunden hängt von der Stufe Ihrer Leistungsstufe ab.

Sie können Ihre Hands-Off-Sprechstunden über die dafür vorgesehene E-Mail-Adresse anfordern.

Ein Trustsoft-Architekt berät Sie in einer speziellen Telefonkonferenz (Q & A-Sitzung) praxisnah, um Ihnen bei der Beantwortung von Fragen zu Design, Aufbau und Betrieb der Cloud-Infrastruktur, einschließlich der Kostenoptimierung und des FinOps-Ansatzes, zu helfen.

Ein zertifizierter AWS Solution Architect bietet monatliche Praxisberatungen an.

Die verfügbaren praktischen Sprechstunden sind nicht kumulativ und daher nicht auf mehrere Monate übertragbar.

Es gibt zwei Optionen, aus denen Sie wählen können.

1. Stundenlanger „Gemeinschaftspool“

Jeden Monat reserviert das Betriebsteam einen Teil seiner Kapazität als gemeinsamen Pool zusätzlicher praktischer Beratungsstunden für alle Kunden. Das First-Come-First-Serve-Modell wird angewendet, bis die Kapazität des Teams voll ausgelastet ist.

Die zusätzlichen Sprechstunden können mit dem AWS Resell Service Manager über die E-Mail-Adresse awsresell@trustosft.eu vereinbart werden.

Die zusätzlich bestellten praktischen Sprechstunden sind kostenpflichtig. Fragen Sie uns nach dem Stundensatz, der für die Rechnungsstellung verwendet wird. Diese sind unverbindlich; Sie zahlen nur für das, was Sie bestellt/verbraucht haben, zusätzlich zu der Anzahl der Stunden, die in Ihrer Leistungsstufe in einem bestimmten Monat angegeben sind.

2. Führen Sie ein Upgrade auf das Modell „Beratung“ durch
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Wenn a) der Gemeinschaftspool nicht genug Kapazität hat, b) Sie eine große Anzahl von Stunden benötigen, die Ihnen gewidmet sind, oder c) Sie auch praktische Hilfe benötigen, können Sie auf einen unserer kostenpflichtigen Pläne mit reservierter Kapazität nur für Sie upgraden.

Eine der Optionen ist ein „Beratungsmodell“, bei dem wir die Anzahl der monatlichen Beratungsstunden (praxisnah) und Ihr gewünschtes Antwort-SLA vereinbaren. Dann reservieren wir jeden Monat Kapazitäten nur für Sie.

Wir können langsam beginnen und die Anzahl der von Ihnen benötigten Sprechstunden erhöhen. Vereinbarte Sprechstunden sind nicht kumulierbar und daher nicht auf mehrere Monate übertragbar.

Hands-off — Die angebotenen Dienstleistungen werden ausschließlich in Form von Beratungs- oder Fragerunden erbracht (es werden keine Dokumente oder Berichte erstellt, wir nehmen keinen Einfluss auf den Kundencode usw.)

Praktisch — Die angebotenen Dienstleistungen können fast jede Kundenanfrage abdecken, einschließlich Codierung und Dokumentenerstellung.